Consultor(a) Técnico(a) | Garantista
A Royal Enfield está chegando a Governador Valadares/MG e buscamos profissionais que desejam fazer parte da implantação de uma nova concessionária, contribuindo para a construção de uma operação de excelência.
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Técnico(a) | Garantista para atuar no atendimento de pós-venda, garantindo uma experiência diferenciada aos clientes e assegurando a qualidade dos processos técnicos e de garantia da marca.
Sobre a oportunidade:
O(a) Consultor(a) Técnico(a) | Garantista será responsável pelo atendimento aos clientes no pós-venda, abertura e acompanhamento de ordens de serviço, interface entre cliente e oficina, além da gestão dos processos de garantia junto à montadora, assegurando o cumprimento dos padrões da Royal Enfield.
Principais responsabilidades:
- Recepcionar clientes da oficina, identificando suas necessidades e registrando corretamente as solicitações;
- Elaborar e acompanhar Ordens de Serviço (OS);
- Acompanhar os serviços executados pela equipe técnica, mantendo o cliente informado sobre o andamento dos reparos;
- Realizar o processo de garantia junto à montadora, seguindo normas e procedimentos estabelecidos;
- Analisar e conferir documentação necessária para solicitações de garantia;
- Acompanhar prazos e aprovações de garantia;
- Atuar como elo entre cliente, oficina e fábrica, garantindo uma comunicação clara e eficiente;
- Orientar clientes sobre revisões, manutenções preventivas e serviços recomendados;
- Contribuir para a excelência no atendimento e na satisfação dos clientes;
- Manter registros e controles atualizados nos sistemas da concessionária.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Ensino Superior será considerado um diferencial;
- Experiência em atendimento de pós-venda, consultoria técnica ou garantia;
- Conhecimento em rotinas de oficina e Ordens de Serviço;
- Facilidade com sistemas informatizados e Pacote Office;
- CNH categoria A válida;
- Disponibilidade para atuação presencial em Governador Valadares/MG.
Será um diferencial :
- Experiência em concessionárias de motocicletas ou automóveis;
- Conhecimento em processos de garantia junto às montadoras;
- Conhecimento em mecânica de motocicletas;
- Experiência com sistemas de gestão de oficinas.
Requisitos
Estudos
Competências
Outros
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre GRUPO MULT
A jornada do Grupo Mult começou pelas mãos do jovem empreendedor Maxwell Lage que, em julho de 1993, abriu uma revenda de automóveis multimarcas na cidade mineira de Governador Valadares.
Com o passar dos anos, a pequena revenda se transformou em um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais. Para entender melhor a evolução da empresa até os dias atuais, acompanhe a linha do tempo que apresenta a trajetória de credibilidade, desenvolvimento e sucesso do Grupo Mult.
— 1993 —
O Grupo Mult nasce como uma revenda de automóveis multimarcas em Governador Valadares (MG). Em apenas cinco anos, é reconhecido como a maior rede de vendas de veículos seminovos da região, com filiais em Caratinga, Ipatinga e Teófilo Otoni.
— 2004 —
O Grupo Mult é escolhido como revendedor oficial da Mitsubishi Motors, inaugura uma concessionária da marca em Governador Valadares (MG) e se torna um dos maiores e mais premiados grupos da Mitsubishi no Brasil. Entre as conquistas, destacam-se o primeiro lugar no Plano Diamante e o prêmio de Melhor Concessionária do País.
No mesmo ano, a empresa inicia sua expansão para outras cidades de Minas Gerais e para o estado do Espírito Santo.
— 2012 —
O Grupo Mult inaugura a Kobe Nissan, a convite da Nissan Brasil. A empresa, além de representante exclusiva da marca no Espírito Santo, torna-se referência de concessionária Nissan em todo o país. O crescimento exponencial e os excelentes resultados rendem ao Grupo a honraria Revenda Samurai, o maior reconhecimento que uma concessionária pode receber da Nissan no mundo.
— 2020 —
O Grupo Mult se torna revendedor oficial da Renault em Governador Valadares (MG).
— 2021 —
O Grupo Mult inaugura a Multicar Mega Store em Vila Velha (ES), uma loja de carros superesportivos. Além disso, conquista a concessão da Royal Enfield, a marca de motocicletas mais antiga em produção contínua no mundo.
— Hoje —
O Grupo Mult conta atualmente com uma estrutura sólida e em constante expansão, totalizando 18 lojas entre Minas Gerais e Espírito Santo, sendo:
10 unidades da Kobe Nissan;
2 unidades da Multicar Mitsubishi;
2 unidades da Multicar Multimarcas;
1 unidade da Multicar Renault;
1 unidade da Multicar Mega Store;
1 unidade da Royal Enfield Vitória;
1 unidade da Mult Boats, a loja náutica do Grupo Mult.
Além do segmento automotivo, o Grupo Mult também atua:
No ramo imobiliário, com a Mult Empreendimentos Imobiliários;
No mercado de seguros, com a Mult Corretora de Seguros;
O Grupo Mult é movido por inovação, ética, excelência no atendimento e valorização de pessoas, oferecendo um ambiente de trabalho que estimula o desenvolvimento profissional e o crescimento sustentável de seus colaboradores.